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商品签收之日起(快递单上签收时间为准)中康健购按以下标准为您提供售后服务

1. 30天内未经使用,中康健购为您提供无理由退换货服务;
2. 30天后或收货后已经使用,中康健购按照各厂家政策,为您提供质保售后服务。

以下情况中康健购有权利不提供退换货服务

1. 商品的外包装丢失或破损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋);
2. 商品的相关配件丢失(附件、说明书、保修单、吊牌、发票等);
3. 任何非中康健购出售的商品;
4. 商品已超过30天期限;
5. 问题描述与实际不符;
6. 实物与订单明细不符(除库房确认属错漏发的情形);
7. 明显人为损坏;

中康健购为您提供免运费的退换货服务

1. 请选择可开发票的正规快递公司,平邮中康健购无法接收;
2. 中康健购为了尽量减少您垫付的麻烦,推荐您使用运费到付的形式寄回,请您先与快递谈好价格,以免受到损失;
3. 由中康健购责任导致的退换货,我们将返还您垫付的运费,最高标准不超于20元,如垫付或到付邮费超于20元,我们将在您的应退货款里
   扣除邮费超出部分。
4. 非中康健购责任导致的退换货(重复订购、怀疑假货、使用不舒服、对已订购确认的商品价格、促销商品及数量不满意其他原因等)运费
   由客户自行承担。

退换货注意事项

1. 商品的外包装完好无损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、发票等齐全,商品保持出售时的原质原样;
2. 发货清单放在包装内;
3. 请在商品本身的包装外加保护盒子(可使用中康健购给您寄件时的外包装),商品原盒一定不能缠裹胶带;
4. 如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样;
5. 如您签收商品时,发现商品存在发错货、包装破损痕迹、明显质量问题等,您可以直接拒签;如您已经签收,中康健购默认您已经开箱验货
   并认可商品的型号、数量、大小和外观,对于此类原因导致的退换货,中康健购有权利拒绝您的申请;

请您务必符合以上退换货标准,如有问题,欢迎随时联系在线客服或拨打客服热线010-59799233